Связаться
Мастерская ручной заточки инструмента

Контакты мастерской

Приём инструмента и консультации по адресу: Абай көшесі, 266

Обратная связь

Оставьте заявку — мы подберём абразив под вашу сталь и задачу. Бесплатно проконсультируем по углам заточки и доводке.

Консультация по заточке

Расскажите, какой инструмент и сталь. Мы подскажем зернистость, угол и финиш.

Записаться

Подбор абразивного камня

Поможем выбрать водный камень, алмазный брусок или пасту для вашей задачи.

Узнать

Ремонт геометрии лезвия

Восстановим правильный спуск и угол режущей кромки после износа или сколов.

Оставить заявку
Получить рекомендацию

Партнёрский запрос

Ручная заточка инструмента на точильном камне

Оговорки и условия заточки

1 марта 2025 г.

Настоящий документ определяет границы ответственности мастерской steriapp.com при приёмке, обработке и возврате инструмента. Все спорные ситуации трактуются в соответствии с изложенными ниже положениями.

Состояние инструмента до заточки

Мастерская принимает инструмент в том виде, в котором его передаёт заказчик. Перед началом работ проводится визуальный осмотр и фиксация дефектов: сколы, трещины, коррозия, деформация геометрии. Если инструмент имеет скрытые повреждения, выявленные в процессе заточки, мастерская уведомляет заказчика и приостанавливает работу до согласования дальнейших действий.

  • Сколы режущей кромки глубиной более 0,3 мм считаются существенным дефектом и требуют отдельного согласования.
  • Трещины в теле клинка или резца — основание для отказа от заточки без компенсации.
  • Коррозионные раковины, затрагивающие режущую кромку, не подлежат полному устранению ручной доводкой.
  • Деформация спусков или геометрии лезвия исправляется только с письменного согласия заказчика.

Гарантия на результат заточки

Мастерская гарантирует, что после ручной заточки инструмент способен выполнять резание по назначению: ножи — резать бумагу или овощи без замина кромки, резцы — снимать стружку с заготовки из стали 45 без вибрации. Гарантия не распространяется на случаи, когда инструмент используется не по назначению или с нарушением режимов резания.

  • Гарантийный срок — 14 календарных дней с момента получения инструмента заказчиком.
  • Гарантия не действует при механических повреждениях кромки после выдачи (удары, падения, неправильное хранение).
  • Для инструментов с твёрдостью стали выше HRC 62 гарантия ограничивается отсутствием выкрашивания при первом использовании.
  • Повторная бесплатная доводка возможна только при наличии акта приёмки, подписанного обеими сторонами.

Ограничение ответственности

Мастерская не несёт ответственности за ухудшение режущих свойств, вызванное естественным износом стали, неправильным хранением или использованием абразивов, не рекомендованных для данного типа инструмента. Максимальная сумма компенсации ограничивается стоимостью услуги по заточке, указанной в квитанции.

  • Утрата или повреждение инструмента при транспортировке — ответственность перевозчика, а не мастерской.
  • Изменение угла заточки относительно заводского допускается только по письменной просьбе заказчика.
  • Мастерская не компенсирует косвенные убытки (потеря времени, упущенная выгода), связанные с заточкой.
  • Претензии по качеству принимаются только при наличии инструмента в том же состоянии, в котором он был получен.

Порядок возврата и обмена

Если заказчик не удовлетворён качеством заточки, он обязан в течение 3 рабочих дней уведомить мастерскую по телефону или электронной почте. Инструмент возвращается для осмотра и, при необходимости, бесплатной доводки. Возврат денежных средств возможен только в случае, если дефект не устранён после двух попыток.

  • Для возврата требуется предъявить квитанцию и паспорт.
  • Инструмент должен быть чистым, без следов самостоятельной правки или использования.
  • Срок рассмотрения претензии — до 5 рабочих дней с момента получения инструмента мастерской.
  • Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.

Конфиденциальность и персональные данные

Мастерская обрабатывает персональные данные заказчика (имя, контактный телефон, адрес электронной почты) исключительно для целей выполнения заказа и информирования о статусе работ. Данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

  • Фотографии инструмента могут быть использованы в портфолио мастерской только с согласия заказчика.
  • Заказчик вправе запросить удаление своих данных после завершения всех обязательств.
  • Срок хранения данных — 1 год с момента последнего обращения.
  • Мастерская не несёт ответственности за утечку данных при использовании заказчиком незащищённых каналов связи.
Настройки cookies

Мы используем cookies для стабильной работы сайта, сохранения базовых настроек и понимания полезности страниц. Вы можете принять, отклонить или посмотреть настройки перед продолжением.

Настройки Отклонить Принять